触摸屏查询机的出现可以方便人们进行公共信息的查询，目前常应用于酒店、商场、银行、机场、车站、博物馆、图书馆等地方方便访客查询信息及浏览商品或广告。如果触摸屏查询机突然出现黑屏可以尝试以下方法解决。
1、检查电源插座
电源插座没插好是导致触摸屏查询机突然黑屏的一个原因。因为这可能是因为电源插座出现松动或者是不小心绊倒的原因而导致黑屏的，所以应该在第一时间内，先检查电源插座有没有插好。
2、检查是否通电
触摸屏查询机出现突然黑屏时，其通电是否正常也是需要特别注意的一个方面。因为当出现黑屏时，有可能是因为断电而导致的，所以我们应该检查一下该电源电源是否是由于天气缘故，打雷或者是电线故障而产生跳闸现象。
3、检查触摸屏是否损坏
如果排除了以上所出现的两种情况后，触摸屏查询机还是出现黑屏现象时，那么我们就需要对触摸屏进行检查了。检查时，我们主要可以查看一下该触摸屏是否有出现烧掉的情况，如果是这个原因导致的，那么就应该进行更换触摸屏。
4、检查电脑主机内部是否出现松动
排除以上三种情况外，那么其触摸屏查询机出现突然黑屏可能是由于电脑主机内部出现松动而导致的。检查时需要将触摸屏查询机的外壳拆开来，然后主要检查一下CPU及里面所有的线有无松动。如果有出现松动，最好全部重新插一遍，然后再重新开机。
